ТЕМА: использование мистери-шопинга в маркетинге

00/25487
39
Курсовая
Маркетинг

- 50%

500

1000

СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. Теоретические и методические основы использования мистерии-шопинга в маркетинге 5 1.1. Сущность мистерии-шопинга как специального метода исследования в маркетинге, области примениения 5 1.2. Технология проведения мистерии-шопинга в маркетинге 9 1.3 Ошибки тайных покупателей и этика поведения 12 Глава 2. Анализ и оценка качества обслуживания с помощью метода мистерии-шопинга в ООО «Бриз» 17 2.1. Организационно-правовая характеристика ООО «Бриз» 17 2.2. Методология и параметры исследования 18 2.3. Анализ результатов исследования применения метода мистерии-шопинга в ООО «Бриз» 30 Заключение 32 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33 Приложения 37

Воспользуйтесь услугами наших партнеров:

Центр профессиональной помощи студентам "ДипломНаука" был создан для оказания качественных услуг для помощи студентам. Команда профессиональных авторов поможет написать дипломную, контрольную или курсовую на заказ любой сложности, а также поможет с разработкой плана, подготовит вас к защите дипломного проекта.

Консультационное агентство "СТУДЕНТБРЯНСК" специализируется на написании дипломных, курсовых, рефератов, контрольных, эссе по экономике, менеджменту, маркетингу, истории, математике, рекламе и пиару, связям с общественностью, психологии и ряду узких дисциплин.

Рекомендуем также: