СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЕРСПЕКТИВНОГО ЦЕЛЕВОГО РЫНКА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

1.1 Сегментация рынка

1.2 Выбор целевого рынка

1.3 Позиционирование гостиницы

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕЛЕВОГО СЕГМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ ?АЛЬФА? ИЗМАЙЛОВО

2.1 Краткая характеристика гостиничного предприятия ?Альфа?

2.2 Анализ целевого сегмента

2.3 Маркетинговые исследования целевого сегмента гостиницы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение А. Диаграммы сегментации гостя

Приложение Б. Опросная анкета

ВВЕДЕНИЕ

Туризм - одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения. Кроме этого, туризм является существенным фактором реализации внешней политики государства. Сфера туризма на современном этапе развития мирового хозяйства является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами. В современном виде туризм - это курс истории, архитектуры, эстетики и гастрономии, сопр...